Uw Taxi rit

Registratie van Complimenten en Klachten



Voorval Registratie

Case V1548179734

Rapport

Persoonlijke gegevens / Melder

 E-Mail *
Naam
Telefoon
Categorie

Gegevens Taxi

Taxinummer
Kenteken Taxi
Taxibedrijf (TTO)
Anders, namenlijk:

Gegevens taxirit

Datum voorval
(Opstap) Gemeente
Wijze van bestellen
Opstaplocatie
Bestemming
Vervoer resultaat
Betaald bedrag

Melding van een klacht of het geven van een pluim

Voorval categorie
Toelichting voorval
Elders Gemeld
Reactie

Bijlages

Bijlage type
Bijlage omschrijving

Annonieme behandeling.

Annoniem Optie

Als iets niet naar wens is verlopen of als u een chauffeur een compliment wil geven

Dagelijks maken duizenden mensen tevreden gebruik van de taxi. Dat is wat u mag verwachten. Soms verloopt er iets niet naar wens of soms gaat iets opvallend goed.

U kunt dit rapporteren op een van de navolgende wijzen :

  • Via het voorval registratie formulier hier links kunt u zowel een klacht indienen als een compliment geven .
    (Alleen van toepassing voor een straattaxi in de gemeente Eindhoven)
  • Bij het taxibedrijf waar u gebruik van heeft gemaakt.
  • Via het landelijk Klachtenmeldpunt Taxivervoer. Deze website is een initiatief van de Stichting Landelijk Klachtenmeldpunt Taxivervoer. De Stichting is opgericht op 1 maart 2011 en tot stand gekomen door een samenwerking tussen reizigersorganisatie ROVER, branchevereniging KNV Taxi en met medewerking van het ministerie van Infrastructuur en Milieu.

 

Klachten over een snorder

Een snorder is een illegale taxichauffeur. Hij of zij biedt illegaal vervoer aan in een normale auto zonder blauwe nummerplaat en zonder tariefkaart. Voor een klacht hierover kunt u bij het ILT terecht zie ook op deze website Meer over Snorders

 

Een Straattaxi (Opstapmarkt) is een taxi die geselecteerd wordt door naar een Taxi standplaats te gaan of door het geven van een signaal (hand ophouden of het gebruiken van een app) aan een taxi in de buurt.

Onder de straattaxi valt niet het contract vervoer zoals:

  • Zittend ziekenvervoer
  • AWBZ-vervoer
  • Het vervoer in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning
  • de Deeltaxi en Collectief Vraagafhankelijk Vervoer
  • Bovenregionaal vervoer gehandicapten
  • Leerlingenvervoer
  • WIA-vervoer (waarbij gehandicapten naar werk of opleiding worden vervoerd)
  • Besteld vervoer (u heeft een taxi op de één of andere manier van tevoren besteld)